Terma dan Syarat
Penggunaan Platform gxgold

1. Tafsiran dan Definisi

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan-perkataan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web gxgold yang boleh diakses di https://gxgold.app, termasuk semua perkhidmatan, ciri dan kandungan yang disediakan di dalamnya.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform gxgold.
• "Akaun" merujuk kepada profil peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna dan digunakan untuk mengakses perkhidmatan gxgold.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang tersedia dalam akaun Pengguna untuk digunakan pada platform, tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pusing ganti.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma atau promosi yang diberikan kepada Pengguna oleh gxgold mengikut syarat-syarat yang ditetapkan.
• "Pusing Ganti" (Wagering Requirement) merujuk kepada bilangan kali jumlah bonus perlu dipertaruhkan sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.

Sebarang istilah yang tidak ditakrifkan secara khusus dalam dokumen ini hendaklah diberi maksud yang lazim dalam industri perjudian dalam talian.

2. Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan gxgold, seseorang Pengguna mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak dilarang atau disekat oleh undang-undang di bidang kuasa tempat tinggalnya daripada mengambil bahagian dalam perjudian dalam talian.
• Belum mempunyai akaun gxgold yang sedia ada, sama ada aktif atau ditangguhkan.
• Tidak pernah dipantau atau dimasukkan dalam program pengecualian diri (self-exclusion) yang masih berkuat kuasa di mana-mana platform yang berkaitan.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.

gxgold berhak untuk meminta bukti identiti, umur atau kediaman daripada mana-mana Pengguna pada bila-bila masa. Kegagalan untuk membekalkan dokumentasi yang diperlukan dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun digantung sementara proses pengesahan berjalan.

3. Pendaftaran Akaun

Proses pendaftaran akaun gxgold memerlukan Pengguna untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran hendaklah selaras dengan dokumen pengenalan diri yang sah seperti Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport.

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — walaupun menggunakan nama, alamat e-mel atau nombor telefon yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta pelupusan baki yang ada di dalamnya.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun masing-masing. gxgold tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat capaian tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian Pengguna sendiri. Sekiranya Pengguna mengesyaki akaun mereka telah dicapai oleh pihak yang tidak bertauliah, sila hubungi sokongan pelanggan gxgold dengan segera melalui live chat atau e-mel.

4. Deposit dan Kaedah Pembayaran

gxgold menyediakan pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pemain Malaysia. Semua deposit diproses dengan selamat melalui kaedah-kaedah berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, serta mata wang kripto termasuk USDT, BTC dan ETH.

Amaun deposit minimum bagi semua kaedah pembayaran adalah RM30. Setiap deposit hendaklah dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama Pengguna sendiri. Deposit yang dibuat menggunakan akaun pihak ketiga atau kaedah yang tidak disahkan adalah dilarang dan wang tersebut mungkin akan dikembalikan atau disita.

• Semua deposit akan dikreditkan ke akaun gxgold setelah pengesahan pembayaran diterima.
• gxgold tidak memungut sebarang fi pemprosesan bagi deposit, namun penyedia perkhidmatan pembayaran masing-masing mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan maklumat pembayaran yang dimasukkan adalah tepat. gxgold tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan yang disebabkan oleh maklumat yang tidak betul.

5. Pengeluaran Wang

Pengeluaran wang daripada akaun gxgold tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah minimum pengeluaran bagi semua kaedah pembayaran adalah RM50.
• Pengeluaran akan diproses dalam tempoh 30 minit hingga 3 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan beban semasa sistem.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke akaun yang sama nama dengan akaun gxgold yang berdaftar. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Pengguna perlu memastikan semua syarat pusing ganti bagi sebarang bonus yang diterima telah dipenuhi sebelum memohon pengeluaran.
• gxgold berhak untuk menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran jika syarat-syarat yang ditetapkan tidak dipenuhi atau terdapat petanda aktiviti yang mencurigakan.

Sekiranya pengesahan identiti tambahan diperlukan sebelum pengeluaran diluluskan, pasukan gxgold akan menghubungi Pengguna melalui e-mel atau live chat yang berdaftar.

6. Bonus dan Promosi

gxgold menawarkan pelbagai promosi untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pusing ganti yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.

Bagi bonus selamat datang gxgold sebanyak 120% sehingga RM500, syarat pusing ganti yang dikenakan adalah 15 kali jumlah bonus. Sebagai contoh:

• Deposit RM100 → bonus diterima RM120 → baki akaun RM220 → jumlah pusing ganti yang diperlukan ialah RM120 × 15 = RM1,800.
• Deposit RM1,000 → bonus diterima RM500 → baki akaun RM1,500 → jumlah pusing ganti yang diperlukan ialah RM500 × 15 = RM7,500.

Syarat-syarat umum bagi semua bonus gxgold adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya layak dituntut sekali sahaja bagi setiap Pengguna / akaun / alamat e-mel / nombor telefon / peranti / alamat IP.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada Pengguna lain atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• gxgold berhak untuk mengubah, membatalkan atau menarik semula mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan memberi notis yang sesuai.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus atau promosi, termasuk lindung nilai (hedging) untuk memenuhi syarat pusing ganti, adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun.

7. Peraturan Permainan

gxgold menyediakan pelbagai pilihan permainan termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, loteri dan permainan meja. Setiap kategori permainan tertakluk kepada peraturan spesifik yang boleh didapati pada halaman permainan berkenaan.

Peraturan am yang terpakai merentasi semua permainan di platform gxgold adalah seperti berikut:

• Hasil permainan ditentukan oleh sistem yang diperakui dan diuji secara bebas untuk memastikan keadilan dan rawak.
• Semua pertaruhan yang telah disahkan dan diproses adalah muktamad dan tidak boleh dibatal kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang telah diakui oleh gxgold.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan yang menyebabkan keputusan tidak dapat ditentukan, gxgold berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada Pengguna.
• Menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk bermain adalah dilarang keras.

Nilai RTP (Return to Player) adalah maklumat umum yang disediakan oleh pembangun permainan dan mungkin berbeza mengikut versi permainan. Nilai ini mencerminkan pulangan purata jangka panjang dan bukan jaminan kemenangan individu.

8. Tingkah Laku Pengguna

Pengguna bersetuju untuk menggunakan platform gxgold secara bertanggungjawab dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain semasa pendaftaran atau pengesahan akaun.
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh merugikan platform, pemain lain atau pihak ketiga, termasuk penipuan, jenayah siber atau pengubahan wang haram.
• Berkomunikasi menggunakan bahasa yang mengancam, menghina atau memudaratkan kepada kakitangan sokongan pelanggan atau pemain lain.
• Melakukan sebarang aktiviti yang bertujuan untuk memanipulasi atau mengeksploitasi sistem gxgold bagi keuntungan yang tidak adil.
• Berkongsikan akaun, kata laluan atau maklumat log masuk dengan pihak lain.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan tindakan segera oleh gxgold termasuk penggantungan sementara, penamatan akaun secara kekal dan/atau tindakan undang-undang sekiranya perlu. Keputusan gxgold dalam perkara ini adalah muktamad.

9. Penutupan dan Penggantungan Akaun

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan gxgold melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan diproses, semua syarat pusing ganti bonus yang berkaitan mestilah telah diselesaikan dan sebarang baki yang layak dikeluarkan akan dikembalikan kepada Pengguna mengikut prosedur pengeluaran biasa.

gxgold berhak untuk menggantung atau menamatkan sebarang akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pengesahan identiti gagal atau maklumat yang diberikan didapati palsu atau tidak tepat.
• Pengguna disyaki melakukan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Terdapat pelanggaran mana-mana syarat dalam dokumen Terma dan Syarat ini.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan atau perintah mahkamah yang sah.

Dalam hal penutupan akaun atas sebab pelanggaran, gxgold berhak untuk menahan baki yang terdapat dalam akaun tersebut sementara siasatan dijalankan.

10. Had Tanggungjawab

gxgold menyediakan perkhidmatan atas dasar "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan atau representasi, sama ada tersurat atau tersirat, berkaitan dengan kebolehgunaan platform, ketepatan maklumat yang disediakan atau keberterusan perkhidmatan tanpa gangguan.

gxgold tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh Pengguna hasil daripada penggunaan platform, termasuk kerugian dalam permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan gxgold.
• Kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna yang disebabkan oleh kecuaian Pengguna sendiri.
• Keputusan atau tindakan yang diambil oleh Pengguna berdasarkan maklumat yang terdapat di platform gxgold.

Dalam semua keadaan, had maksimum tanggungjawab gxgold kepada mana-mana Pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh Pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11. Perlindungan Data Peribadi

gxgold komited untuk melindungi maklumat peribadi setiap Pengguna mengikut amalan terbaik industri dan keperluan pelesenan antarabangsa yang dipatuhi. Maklumat yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan perkhidmatan.

Butiran lengkap berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan pendedahan data peribadi Pengguna dinyatakan dalam Dasar Privasi gxgold yang merupakan sebahagian daripada terma penggunaan platform ini.

12. Pindaan Terma dan Syarat

gxgold berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform ini.

Notis tentang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada Pengguna melalui e-mel yang berdaftar atau notis yang dipaparkan secara menonjol di platform. Penggunaan berterusan platform gxgold selepas sebarang pindaan tersebut diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda oleh Pengguna.

Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui syarat-syarat terkini yang mengatur penggunaan platform gxgold. Sekiranya Pengguna tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, mereka hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun mereka dengan segera.

Dokumen Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang dan peraturan pelesenan antarabangsa yang ditetapkan oleh badan pengawal selia yang berkenaan.